Wettelijke kennisgeving

Wettelijke regelgeving – Ahmoree
Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2025

Ahmoree handelt in overeenstemming met de Nederlandse en Europese wetgeving die van toepassing is op e-commerce, consumentenbescherming en gegevensverwerking. Wij hechten waarde aan transparantie en naleving van de wettelijke normen die gelden voor webwinkels binnen de Europese Unie.

Ahmoree valt onder de bepalingen van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, met name de artikelen 6:230g tot en met 6:230z BW, waarin de regels zijn vastgelegd voor overeenkomsten op afstand. Op basis hiervan heeft de consument recht op duidelijke informatie over producten, prijzen, leveringsvoorwaarden en herroepingsrecht voordat een aankoop wordt voltooid.

De consument heeft op grond van artikel 6:230o BW het recht om binnen dertig dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden. Na ontvangst van de retourzending wordt, conform artikel 6:230r BW, het volledige aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen veertien dagen terugbetaald. Producten dienen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

Alle producten die via Ahmoree worden verkocht, dienen te voldoen aan de overeenkomst zoals bedoeld in artikel 7:17 BW (conformiteit). Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft de consument recht op kosteloos herstel, vervanging of terugbetaling, zoals bepaald in artikel 7:21 BW. Ahmoree voldoet tevens aan de informatieplicht en leveringsplicht zoals omschreven in artikel 7:9 BW en artikel 7:26 BW.

Bestellingen worden onder normale omstandigheden binnen één tot twee werkdagen verwerkt en overgedragen aan de vervoerder. In de regel geldt: voor 23:59 besteld, de volgende dag in huis. Door externe omstandigheden, zoals feestdagen of vertragingen bij vervoerders, kan de levertijd oplopen tot maximaal vijf werkdagen. Indien levering niet binnen de overeengekomen termijn plaatsvindt, is de consument gerechtigd om, volgens artikel 6:82 BW, een redelijke nadere termijn te stellen. Wordt ook binnen die termijn niet geleverd, dan mag de overeenkomst worden ontbonden en vindt terugbetaling plaats binnen veertien dagen.

Ahmoree is niet aansprakelijk voor schade of verlies veroorzaakt door verkeerd gebruik van producten of omstandigheden buiten haar invloedssfeer, zoals omschreven in artikel 6:75 BW inzake overmacht. In geval van overmacht, waaronder stakingen, brand, natuurrampen of technische storingen, heeft Ahmoree het recht om de levering tijdelijk op te schorten of de overeenkomst zonder schadevergoeding te ontbinden.

Alle prijzen vermeld op de website van Ahmoree zijn inclusief btw, in overeenstemming met de Wet op de omzetbelasting 1968. Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het afrekenen. Er worden geen verborgen kosten in rekening gebracht.

Ahmoree verwerkt persoonsgegevens conform de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening EU 2016/679) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor het uitvoeren van bestellingen, het naleven van wettelijke verplichtingen en het verbeteren van de dienstverlening. Verwerking vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1 sub a, b en c van de AVG. Betrokkenen hebben recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar, zoals vastgelegd in artikelen 15 tot en met 21 van de AVG.

Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier op de website. Ahmoree reageert binnen twee werkdagen en behandelt klachten binnen redelijke termijn, conform de normen van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Indien een geschil niet in overleg kan worden opgelost, is het Nederlands recht van toepassing en is de bevoegde rechter in Nederland exclusief bevoegd.

Op alle overeenkomsten met Ahmoree is de EU-Verordening (EG) nr. 593/2008 (Rome I) van toepassing met betrekking tot het toepasselijke recht.